BotConversa

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Arapiraca - AL

07/07/2024 às 18:32

ID: 192419571

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Venho por meio desta nota demonstrar minha profunda insatisfação com a ferramenta Bot Conversa. Imagino que você queira saber o porquê.

Um dos motivos foi a falta de clareza nas informações da oferta do produto, especialmente nas políticas de reajuste dos serviços.

Imagine só, após investir dois anos de trabalho na ferramenta, fui surpreendido com um reajuste de 50% no valor do serviço, assim do nada, sem nenhum aviso prévio.

Ao menos, era nisso que eu acreditava, porquê ..

Ao entrar em contato com o suporte, fiquei perplexo ao descobrir que a proposta que eu recebi há dois anos não era exatamente o que eu tinha entendido.

Existiam detalhes que eu não notei. Ou "não me deixaram claros"

Agora imagine qual a informação que o suporte me passou ..

Claro que a culpa é minha por não prestar atenção aos detalhes do vídeo de vendas.

Sim! esses videos de poucos segundos que encontramos em anúncios nas redes sociais, que você nunca assiste todo ..

E também por "não ler todas as informações dos termos de uso", aquele monte de páginas (digitais) com letras miúdas que eles apresentam e te perguntam se você aceita os termos?

Eu mesmo "nunca li" sempre só cliquei que sim! como a maioria das pessoas.

E por essas atitudes ..

Mais uma vez, o "Marketing" e a "falta de Atenção" fizeram uma vítima: neste caso, eu. Que após ter investido muito tempo e dinheiro, vou ser forçado a cancelar minha operação.

Mas tudo bem, reconheço meus erros.,,

Eu não deveria ter comprado o acesso à ferramenta Bot Conversa sem ter feito uma boa pesquisa sobre a empresa e a oferta.

Eu deveria ter solicitado alguma garantia do acordo! afinal sem provas não a como provar nada, não é ?

Realmente eu deveria ao menos ter confirmado se a "oferta" não tinha alguma dessas pegadinhas, tipo "este valor é só por um ano", ou "3 meses" ou "3 dias".. mas não o fiz, portanto o erro é todo meu.

E só para finalizar..

Deixo um pequeno conselho aos futuros clientes desta empresa, ou de qualquer outra.

Cuidado ao adquirir produtos e serviços pela internet. Antes de aceitar os termos, leia-os atentamente, solicite algum comprovante para garantir seu acordo.

E confirme, detalhe por detalhe, se a proposta ou oferta que você recebeu corresponde realmente a tudo aquilo que você acredita que vai receber.

Pois, no final, o único errado será você!

Atenciosamente,

Linderlei Lopes