pedido atrasado

Olá, Dayane!

Lamentamos o transtorno e entendemos a insatisfação em relação ao prazo de entrega.

Verificamos o pedido *****, realizado em 09/09, que foi postado em 21/09, sob o código de rastreamento *****.

Conforme atualização disponibilizada pela transportadora, o pedido consta como entregue em 24/09/2026, às 18h01.

Caso você não tenha recebido a encomenda, pedimos, por gentileza, que nos sinalize para que possamos realizar a verificação junto à transportadora e tomar as providências necessárias para localizar a entrega.

Seguimos à disposição para auxiliá-la e garantir a resolução da situação.

Atenciosamente,

Equipe Botica Alternativa