O que aconteceu
Não consigo usar meu saldo de cashback. Quando entro no site, na parte da fidelidade do clube beautybox diz que tenho 3.036 pontos que equivalem a R$106,26 de desconto. Seria R$99,99 de cashback e R$6,26 de fidelidade. O valor de 99,99 irá expirar no dia 30/11 e simplesmente não consigo utilizar.
No site quando vou finalizar uma compra não aparece absolutamente nenhum botão ou opção para acrescentar o desconto e quando fui em loja física me disseram que só tinha 14 reais de desconto.
Acho uma sacanagem disponibilizarem esse desconto e simplesmente não existir a opção de usa-los, é propaganda enganosa. Sou cliente e muito tempo e gostaria muito de utilizar esse benefício.
Estou chateada e gostaria de saber como faço pra usar esse cashback atraves do site, antes que expire?