O que aconteceu
Bom dia. Hoje realizei o *****. Mas quando fui perceber tinha realizado via Pix. Entrei em contato pelo chat para tentar mudar a forma de pagamento mas o atendimento se iniciava somente após as 8.
Usei o cupom de 15% de desconto + pontos fidelidade.
Esperei então até às 8 e tentei refazer a compra.
Porém o saldo não aparece. Tanto o saldo de pontos quanto o cupom de 15%
Consegui atendimento no chat e me informaram que o cupom não está mais válido.
Perdi o desconto !
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4Interações da reclamação
O Boticário respondeu
06/11/2026 às 11:46
Olá, Wesley!
Esperamos que esteja bem!
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