O que aconteceu
Assunto: Solicitação de esclarecimento e regularização de cadastro CPF identificado indevidamente como revendedor
Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação e solicitar esclarecimentos e providências urgentes quanto à identificação indevida do meu CPF como revendedor, uma vez que nunca exerci essa atividade e não possuo qualquer vínculo como revendedor.
Ressalto que já registrei uma reclamação sobre essa situação em 20 de setembro, porém, até o presente momento, não obtive qualquer resposta ou solução para o problema.
Essa irregularidade vem me causando prejuízos e impedindo que eu tenha acesso aos benefícios do programa de fidelidade, ao qual venho tentando aderir sem sucesso, justamente em razão dessa classificação incorreta vinculada ao meu CPF.
A situação é ainda mais prejudicial porque estou sendo obrigado a realizar minhas compras utilizando outro CPF para não perder os benefícios e as vantagens oferecidas pelo programa, algo que considero totalmente injusto, uma vez que estou sendo penalizado por um erro cadastral que não foi causado por mim.
Diante do exposto, solicito:
Um esclarecimento formal sobre o motivo pelo qual meu CPF consta como revendedor.
A identificação da origem dessa informação e a devida correção do cadastro.
A regularização definitiva da situação para que eu possa realizar minhas compras normalmente e participar do programa de fidelidade utilizando meu próprio CPF.
Um posicionamento formal sobre a reclamação registrada em 20 de setembro, considerando o tempo transcorrido sem qualquer retorno.
Reforço que não sou revendedor e não reconheço essa classificação vinculada ao meu CPF. Não considero aceitável permanecer sendo prejudicado por uma situação que já foi comunicada e que, até agora, não recebeu a devida atenção.
Aguardo uma solução definitiva, bem como um retorno formal com os esclarecimentos necessários e o prazo para regularização do meu cadastro.
Atenciosamente, Marcio