Comprei um produto entregaram outro e se recusaram a realizar a troca.
Não resolvido
Campos do Jordão - SP
29/05/2023 às 15:49
ID: 165501319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Jaqueta Columbia tamanho G, entregaram tamanho P e não fizeram a troca.
Embora várias vezes solicitado a entrega correta do produto comprado, a loja se recusou.
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Resposta da empresa
01/06/2023 às 15:59
Boa tarde Elis!
Não temos mais o tamanho desejado em estoque, enviamos para seu e-mail o código de postagem para a devolução.
Atenciosamente,
https://*******
Réplica do consumidor
01/07/2023 às 09:39
Aguardo a troca do tamanho conforme compra. O produto adquirido foi o tamanho G e entregaram o P.
Réplica da empresa
14/07/2023 às 09:01
Olá!
Conforme já comunicamos, realmente não temos estoque da jaqueta G para enviar e infelizmente este modelo não teremos mais reposição.
Consideração final do consumidor
14/07/2023 às 09:06
Não entregam o que vendem. Colocam promoção e vendem produtos que não tem em estoque.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
17/07/2023 às 09:55
Olá!
Conforme lhe informamos em nosso contato direto de atendimento, lhe explicamos o ocorrido com sua compra e estamos a disposição para lhe enviar um novo código de postagem para a devolução do produto, caso queira realizar a devolução do mesmo.