[Editado pelo Reclame Aqui] - Venda de produtos falsos - Tênis NB chega a ser ridículo

Olá!
Verificamos que este atendimento estava em aberto.
Anunciamos apenas produtos originais, adquiridos pelos representantes licenciados das marcas. Os produtos são enviados em sua caixa original e com nota fiscal. Lamentamos que o produto não tenha lhe agradado.
Foi realizada a devolução do produto com ressarcimento do valor através do canal onde realizou a compra.

Boa tarde. Eu realmente tive meu dinheiro devolvido, porém não foi por boa vontade de vocês e sim da Centauro (que foi a intermediadora dessa compra).

Essa minha reclamação foi feita a bastante tempo e só pensaram em responder agora. Se dependesse do retorno de vcs não teria dado em nada, pois eu tentei contato várias vezes antes de abrir reclamação por aqui.

Provavelmente só responderam para melhorar a nota aqui no site.

O tênis era MUITO falso e a caixa nem se fale... Chegou toda destruída. Como não sou nenhum especialista em tênis, levei o mesmo em loja física para ter certeza que se tratava de um produto falsificado, e não de um produto que EU não gostei, como vocês disseram na resposta.

Então, para deixar claro para as pessoas que lerão essa reclamação:

1) NÃO FOI ESSA LOJA QUE RESOLVEU MEU PROBLEMA.
2) O ÚNICO RETORNO QUE TIVE DELES FOI HOJE. QUASE 1 ANO DEPOIS DA RECLAMAÇÃO QUE FIZ. E SIM, EU TENTEI CONTATO ANTES
3) O TÊNIS ERA FALSIFICADO. NÃO FOI POR QUESTÃO DE GOSTO COMO DISSERAM NA RESPOSTA.

Gustavo,
Realmente o estorno só é realizado no site onde o cliente realizou a compra. Recebemos a devolução em nossa central e em seguida já comunicamos o site responsável para o estorno. Lamentamos mais uma vez que não tenha ficado satisfeito com a experiência de sua compra.

Não importa se a CENTAURO devolveu meu dinheiro. Como eu poderia ter certeza que o presente que comprei era original? Tentei entrar em contato com a loja para explicações e nada... Tive que ir em uma loja física para ser atendido de verdade. Vocês NUNCA me atenderam para responder durante esse tempo.

O processo para ter o estorno efetivado não foi tranquilo como vocês querem fazer parecer.
Nunca deram atenção ao cliente, e agora, quase 1 ano depois começaram a responder as reclamações aqui.

NINGUÉM vende um produto falso sem querer, foi proposital. Tem outras reclamações nesse sentido aqui.
Não foi a primeira vez e nem a última que fizeram isso.