Bp Cruzeiros Marítimos

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Sete Lagoas - MG

21/02/2025 às 15:57

ID: 210549793

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Compramos um pacote de viagem à um cruzeiro saindo do porto de Santos e indo para Argentina em 08/02/25 com retorno em 15/02/25, no navio Costa Diadema com intermédio da BP Cruzeiros Maritimos. Por motivos de força maior não embarcamos e entramos em contato com a empresa para saber se poderíamos remarcar e/ ou extornar algum valor, já q não usufruídos de nenhum dos serviços contratados. A empresa informou que tds os serviços q ela ofereceu foram cumpridos e q a responsabilidade é única da Costa Cruzeiro q não se responsabiliza por nada e resumiu dizendo apenas que eu procurasse algo no seguro feito, q por acaso é de saúde. Ficamos indignados, pois foi um valor bem considerável e uma resposta, tipo assim: problema seu. Temos outras empresas do mesmo ramo que da opção de um No Show, ou pelo menos estorno de serviços não cumpridos, já q não embarcamos.