Produto com avaria e empresa não responde
Não respondida
Mogi Guaçu - SP
30/04/2026 às 11:20
ID: 247374257
No dia 01/04/2026 realizei a compra de um quadro. Recebi o produto em minha residência no dia 17/04/2026. Ao abrir o produto, verifiquei que o mesmo estava avariado. No mesmo momento entrei em contato com o fornecedor, enviando fotos e comprovando sobre a avaria.
Durante os dias 20/04/2026 até o dia 23/04/2026, entramos em uma negociação onde o fornecedor me ofertou um desconto para ficar com o produto avariado, porém não chegamos ao acordo da porcentagem e então no dia 27/04/2026 informei que gostaria da devolução. A partir desse momento e até a presente data desta reclamação, envio incansáveis mensagens ao fornecedor porém o mesmo está me ignorando e não me responde mais. Por esse motivo, não tenho interesse em ficar com o produto avariado e gostaria de devolve-lo, porém como o fornecedor não me responde, esta solução não está sendo possível. Dessa forma, a devolução integral do valor que paguei no meu pedido.
[Editado pelo Reclame Aqui]