Cliente reclama de falta de resposta e atendimento no WhatsApp após 15 dias de pedido.
Não resolvido
Curitiba - PR
02/09/2026 às 14:51
ID: 258050979
Realizei um pedido no dia 19/08/26 já fiz diversas tentativas de contato, ninguém do atendimento me respondeu, nem no e-mail e nem no WhatsApp. Meu #6805 confirmado, em separação, desde o dia em que eu comprei.
É um absurdo esse tipo de comportamento e atendimento ao consumidor. Total falta de respeito, transparência e compromisso com o cliente, devolvam o meu dinheiro imediatamente.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 17:45
Olá, tudo bem?
Agradecemos muito por seu contato e por compartilhar sua experiência conosco. Um dos nossos valores mais importantes é a transparência, e é através dela que buscamos garantir a plena satisfação de nossos clientes.
Somos uma empresa comprometida com a excelência em cada etapa do nosso trabalho – desde a fabricação de nossos produtos até os processos internos e os serviços que prestamos. Com presença em mais de 80 países, somos reconhecidos mundialmente por nossa qualidade e confiança.
Já enviamos uma atualização sobre o seu caso por e-mail/WhatsApp, e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Esperamos seu retorno! ❤️
Atenciosamente,
Equipe Cadiveu
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 17:51
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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