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Esta empresa recebeu 41 reclamações.
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Respondeu 97.6% das reclamações recebidas.
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1 reclamação aguardando resposta.
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25 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.2.
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Dos que avaliaram, 72% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Cliente reclama de falta de resposta e atendimento no WhatsApp após 15 dias de pedido.

Realizei um pedido no dia 19/08/26 já fiz diversas tentativas de contato, ninguém do atendimento me respondeu, nem no e-mail...

Não resolvidoHá 7 dias
Produto de 3L causou danos severos ao cabelo, sem resposta da empresa.

Faço uso da linha Quartzo Shine e Glamour (nas versões de 250ml) há anos e meu cabelo responde muito bem, só que o frasco des...

ResolvidoHá 8 dias
Recebimento de produtos errados e falta de item comprado na loja oficial da Cadiveu na Shopee

Fiquei extremamente frustrada e decepcionada com a minha experiência de compra na loja oficial da Cadiveu pela Shopee.

Não resolvidoHá 24 dias
Dificuldade para obter reembolso de produto devolvido

Dia 08/07/2026 realizei o pedido de colorações (#5998) no site da Cadiveu, paguei por Pix o valor de R$ 357,62, o pedido foi ...

ResolvidoHá 1 mês
Óleo capilar com cheiro ruim e aumento de frizz

Comprei um óleo capilar quartzo shine mas acho que veio estragado porque está com um cheiro muito ruim e não cumpriu o que pr...

ResolvidoHá 2 meses
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