Cadiveu Professional

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Sete Lagoas - MG

16/08/2026 às 11:40

ID: 256585793

Fiquei extremamente frustrada e decepcionada com a minha experiência de compra na loja oficial da Cadiveu pela Shopee.

Realizei a compra de um shampoo Cadiveu Repair Solution de 980 ml e uma máscara da mesma linha, também de 980 ml, justamente porque precisava desses produtos específicos para o meu cabelo. No entanto, ao receber o pedido, fui surpreendida ao constatar que o shampoo não foi enviado e, no lugar dos produtos que comprei, foi enviado ampolas da linha Glamour, itens que eu NÃO solicitei.

É muito decepcionante receber um pedido completamente diferente do que foi comprado, principalmente quando se trata da loja oficial da própria marca. Eu escolhi comprar diretamente da loja oficial justamente esperando mais segurança, organização e cuidado na separação e envio dos produtos.

Além da frustração de não receber o produto que eu precisava, agora preciso perder tempo solicitando a resolução de um erro que não foi causado por mim.

Gostaria que a situação fosse solucionada de forma adequada, com o envio dos produtos que efetivamente comprei ou o devido estorno.

Espero sinceramente que a Cadiveu reveja o cuidado e o controle dos pedidos realizados em sua loja oficial, pois uma experiência como essa gera muita frustração e compromete a confiança que o consumidor deposita na marca.