Plástica dos fios 1L causa irritação e descamação no couro cabeludo, ardência nos olhos e garganta.
Não resolvido
São Paulo - SP
28/02/2026 às 23:45
ID: 241975409
Já faço uso da plástica dos fios a uns 10 anos, gosto muito dessa progressiva da Cadiveu. Durante esses 10 anos de uso essa é a segunda vez que tenho problemas com ela, e nas duas vezes que tive problemas foi quando comprei a embalagem de 1L, todas que comprei na embalagem de 110ml sempre vieram ótimas.
Então, comprei uma plástica dos fios na loja ikesaki na embalagem de 1L, mas essa plástica que chegou está super forte, causou irritação, vermelhidão e descamação no couro cabeludo, sem contar que está ardendo muito os olhos e garganta impossibilitando o uso.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 16:32
Olá, tudo bem?
Agradecemos muito por seu contato e por compartilhar sua experiência conosco. Um dos nossos valores mais importantes é a transparência, e é através dela que buscamos garantir a plena satisfação de nossos clientes.
Somos uma empresa comprometida com a excelência em cada etapa do nosso trabalho – desde a fabricação de nossos produtos até os processos internos e os serviços que prestamos. Com presença em mais de 80 países, somos reconhecidos mundialmente por nossa qualidade e confiança.
Já enviamos uma atualização sobre o seu caso por e-mail/WhatsApp, e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Esperamos seu retorno! ❤️
Atenciosamente,
Equipe Cadiveu
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 17:32
Olá, estou aguardando a resolução do meu problema, vcs não deram mais retorno, não me responderam mais. Preciso que vcs deem continuidade para solucionar meu problema. Desde já agradeço.
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 02:07
Responderão minha reclamação e depois simplesmente sumiram me deixando no prejuízo.
Atendimento péssimo e [Editado pelo Reclame Aqui].
A progressiva já não está boa como antes, é cara e não alisa o cabelo 100%. E ainda causa danos ao couro cabeludo, cabelo e nossa saúde tbm. Cadiveu para mim nunca mais!! Mudando de progressiva a partir de agora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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