Produto estragado
Em réplica
São Paulo - SP
01/07/2026 às 17:20
ID: 252837343
Boa tarde. Sempre consumo produtos cadiveu, porém recentemente adquiri uma máscara e a mesma está com cheiro ruim e forte e uma consistência ressecada muito diferente do que estou habituada, apesar de estar dentro do prazo de validade. Paguei caro no produto e nao consegui utilizar o mesmo. Solicito uma postura da fabricante.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 09:11
Olá, tudo bem?
Agradecemos muito por seu contato e por compartilhar sua experiência conosco. Um dos nossos valores mais importantes é a transparência, e é através dela que buscamos garantir a plena satisfação de nossos clientes.
Somos uma empresa comprometida com a excelência em cada etapa do nosso trabalho – desde a fabricação de nossos produtos até os processos internos e os serviços que prestamos. Com presença em mais de 80 países, somos reconhecidos mundialmente por nossa qualidade e confiança.
Já enviamos uma atualização sobre o seu caso por e-mail/WhatsApp, e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Esperamos seu retorno! ❤️
Atenciosamente,
Equipe Cadiveu
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 09:34
Ja te respondi privado