Reação alérgica e falta de retorno após contato com a empresa Cadiveu
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/09/2026 às 14:26
ID: 258473937
Comprei um kit Cadiveu Quartzo Shine lacrado em um supermercado. Após o uso do shampoo e do condicionador, tive muita coceira no couro cabeludo. Como achei que pudesse ser uma reação apenas minha, pedi para minha tia e meu tio testarem os produtos, e ambos também apresentaram a mesma reação. Minha tia chegou a ficar com feridas de tanto coçar. Suspendemos imediatamente o uso dos produtos. O Quartz Power Drops do kit não apresentou nenhum problema. Ainda possuo as embalagens, com lote e validade. Tentei contato pelo telefone 0800, mas a ligação era encerrada. Também tentei contato pelo WhatsApp e enviei um e-mail, porém não obtive retorno. Gostaria que a empresa analisasse o caso e me orientasse sobre a solução.