Shampoo Cadiveu Quartzo Shine com consistência anormal
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
18/12/2025 às 11:39
ID: 235209677
Fiz a compra de um shampoo e condicionador Quartzo Shine da Cadiveu na farmacia da Coop, em Diadema, no dia 11/12/2025.
Chegando em casa, ao tentar utilizar o shampoo, percebi que estava com uma consistencia liquida, diferente da consistencia normal dos shampoos normais no mercado. Fui atrás de varios reviews do shampoo para verificar se era assim mesmo, ou se estava com algum problema. Ao ver o Review, verifiquei que o shampoo deveria ter uma consistencia mais "firme" e "cremosa", o que não é o caso do meu.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 16:54
Olá, tudo bem?
Agradecemos muito por seu contato e por compartilhar sua experiência conosco. Um dos nossos valores mais importantes é a transparência, e é através dela que buscamos garantir a plena satisfação de nossos clientes.
Somos uma empresa comprometida com a excelência em cada etapa do nosso trabalho – desde a fabricação de nossos produtos até os processos internos e os serviços que prestamos. Com presença em mais de 80 países, somos reconhecidos mundialmente por nossa qualidade e confiança.
Já enviamos uma atualização sobre o seu caso por e-mail/WhatsApp, e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Esperamos seu retorno! ❤️
Atenciosamente,
Equipe Cadiveu
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 16:18
A empresa resolveu meu problema super rápido e com muita eficiência, ainda mais se tratando de épocas de festa de fim de ano. A atendente Gabriela é super solicita e muito simpática, fez tudo possível pra resolver a questão rapidamente. A marca demonstra muito cuidado com os clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10