Respondida

Minha encomenda está parada na transportadora e ninguém resolve

BR Comerce

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

fiz um pedido na loja Hardyn esse é o numero do n *****, a loja enviou meu pedido correto, porém a transportadora esta com a minha encomenda parada no mesmo lugar Objeto em trânsito

24/09/2026- 02:41-SAO PAULO, chamo a transportadora que fala que vai ver o que aconteceu e nada de resolve, e ninguém veio entregar nada.. codigo de rastreio *****, é um absurdo fazer isso com o cliente .. fico aguardando minhas encomenda chegar ..

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Interações da reclamação

  1. BR Comerce respondeu

    14/10/2026 às 15:54

    Prezada, Sra. Tamires Perez, boa tarde.

    Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo fato. Consta em nosso sistema a informação de que a sua mercadoria foi entregue no dia, 08/10/2026, às 18h e 27min. Estamos à disposição para esclarecimentos adicionais.

    Cordialmente,

    Equipe BR Comerce