Não fui atendido pelo carteiro e o pacote não foi entregue

O carteiro informou não ter sido atendido, sendo que eu não sai de casa.Isso costuma acontecer aqui em casa.*****,esse é o código de rastreio.Uma compra feita em 30/09, já é um prazo considerável de entrega e ainda acontece isso.Em 07/10, tenho consulta médica e não estarei em casa de manhã.Ah e tem uma outra questão pelo horário que o carteiro informou não ter sido atendido é impossível pq o interfone está funcionando e nesse horário seria possível ser atendido pelo zelador,pois se o meu interfone não atende,automaticamente o interfone do zelador toca.Para encerrar a última vez que comprei na deliriyou o carteiro foi tão impaciente e grosseiro que já estava colocando o pacote no chão através das grades e eu não levei nem 3minutos para descer.Lastimavel esse comportamento inadequado,desrespeitoso com a empresa e o cliente.