Desrespeito ao consumidor

Alugamos uma casa em agosto de ******* nessa imobiliária localizada em Imbituba praia do Rosa, em Santa Catarina, para meu filho, contrato feito para 12 meses com depósito de caução feito mediante assinatura. Por motivos de doença, meu filho precisou deixar o imóvel, sendo liberado de qualquer multa pelo proprietário do imóvel, sendo que em seguida que entregamos as chaves mediante vistoria, já tinha sido alugado novamente.

O proprietário da imobiliária, disse que precisava aguardar finalizar os 12 meses para ser liberado o caução, de prontidão aceitamos, porém não foi isso que aconteceu, a imobiliária, não esta dando atenção, não atende o telefone e disse que que a empresa que trabalha sob fiança de caução, não quer devolver o dinheiro que nos pertence, mais também a imobiliária não estão mais atendendo telefone, não retorna email, watsap ou nos dando alguma satisfação sobre a devolução. Preciso de receber o nosso dinheiro de volta.