Atendimento sem atualização de status ou prazo.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/07/2026 às 14:04
ID: 255136985
Desde o dia 18/07/2026, estou com uma solicitação em aberto, com a empresa e inicialmente pediram o prazo de 5 dias uteis, porém após este prazo não obtive nenhuma resposta toda vez que entro em contato, informam que já processaram minha informação e que é pra aguardar, quando peço um novo prazo ou atualização de status, repetem que é para aguardar, sem informar qual o status ou um novo prazo.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:33
Prezado Daniel,
Agradecemos pela preferência aos serviços BR Machine!
Tentamos contato para solucionar sua solicitação, mas não obtivemos retorno até o momento. Nosso objetivo é resolver sua situação da melhor forma possível. Pedimos, por favor, que entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento SAC, para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Para maiores informações, nosso SAC estará à sua inteira disposição!
Atenciosamente,
Equipe BR Machine.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 18:10
Houve uma demora considerável em relação ao prazo de resolução, estipulado pela própria empresa, entretanto foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5