BR Machine

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BR Machine é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.5/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 164
Reclamações respondidas: 95,7%
Aguardando resposta: 7
Reclamações resolvidas: 65,8%
Voltariam a fazer negócio: 34,2%
Reclamações avaliadas: 73
Nota média do consumidor: 3,14
Tempo médio de resposta: 13 dias e 13 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da BR Machine nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Regular
Mar 2026	Regular
Abr 2026	Regular
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Ruim

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O que dizem sobre BR Machine

Reclamações

Máquina de jogos retém dinheiro e não libera jogadas, com falha na devolução de valores.
Máquina retém o dinheiro e não devolve bem libera as jogadas. Pedem o aguardar em 5 dias e assim vai passando no esquecimento !Já por 2 vezes meus val...
Não respondidaHá 3h
Demora no retorno e falta de atendimento após contato inicial
Fiz uma reclamação faz um tempo. Me responderam. Me falaram q tinham um retorno do meu caso to respodendo a mensagem e nada de um atendimento
Não respondidaHá 11h
Supermercado cobrou o dobro do valor anunciado para jogar na máquina.
Fui fazer uma jogada na máquina de um supermercado no bairro santo Cristo e na frente da máquina estava escrito que uma jogada custava 2,00 reais, mas...
Não respondidaHá 1 dia
[Editado pelo Reclame Aqui] comprei crédito na maquina
Fiz uma compra de crédito de R$6 reais no shopping Tietê deu erro na máquina
Não respondidaHá 1 dia
Demora no atendimento e falta de retorno para resolução de problemas em máquinas de jogo.
Demora no atendimento e em diversas vezes não tenho retorno, principalmente da atendente *****. Demora excessiva na resolução do chamado! Eu jogo ness...
Não respondidaHá 1 dia

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

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A BR Machine atua há mais de 13 anos no segmento de diversão e entretenimento, contando com uma ampla linha de produtos e equipamentos de autosserviço

CNPJ: 09.943.635/0001-05

Está no Reclame AQUI há 7 anos

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Site

brmachine.com.br

Telefone

0800 648 5442

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