Falha em máquina de pelúcia e recusa de estorno
Não respondida
Niterói - RJ
17/08/2026 às 09:27
ID: 256628733
Joguei em uma máquina e gastei R$140,00 e não capturei a pelúcia por possível defeito. O técnico informou que poderia ter aquecido a garra, e tenho vários vídeos em que sequer a garra ergue a pelúcia. Em contato com o SAC me pediram 5 dias úteis para resolver e após esses 5 dias, mais 7 dias corridos. Para simplesmente virem com um texto pronto e dizer que foi feito uma averiguação na máquina e está tudo ok. Não foi feito na minha presença, não me enviaram relatório técnico nem nada. Exijo a devolução do meu dinheiro.