Falha na máquina de pelúcia e solicitação de ressarcimento
Não respondida
Salgueiro - PE
12/08/2026 às 21:16
ID: 256328185
Hoje, 12/08/2026, por volta das 20h, utilizamos máquinas de pelúcias da BR Machine no shopping, em Salgueiro-PE, próximo à CaririCell. Foram realizadas 5 jogadas, no valor de R$10 cada, totalizando R$50 pagos em dinheiro.
Durante as jogadas, as máquinas apresentaram problemas. A garra travava e, em algumas tentativas, mesmo conseguindo pegar a pelúcia, ela soltava ao levantar, impossibilitando a retirada do prêmio.
Gostaria que a empresa verificasse o funcionamento das máquinas e informasse se é possível realizar o ressarcimento dos R$50 gastos.