Não respondida

Empresa de renegociação de dívidas cobra valor adicional não informado inicialmente

EQUILIBRIUM SOLUCOES LTDA

cidade: Brasília

O que aconteceu

Contratei o serviço da empresa para reduzir o valor das parcelas do meu veículo,me foi informado que o valor seria somente de R$2.355.00 somente e que não haveria mais tx ou cobranças,logo após eu efetuar o pagamento e enviar a documentação eu fui informado que haveria uma audiência de conciliação,Logo após essa audiência acontecer segundo eles,que não me foi mostrado nada referente a essa audiência,eles simplesmente vieram me informar que eu tenho que pagar mais um valor acima de R$4.000.00 porque o banco exigiu para fazer o acordo,questionei com a empresa e que eu quero ver isso documentado e eles me informaram que o banco não vai provar prova contar eles!Segundo eles o banco me exige esse valor para poder firmar o acordo!!Sinceramente eu nunca vi isso acontecer em audiência de conciliação.A empresa de forma alguma me mostrou documentos formais de data e acordo de conciliação do fórum.