Site de cotações da Br Supply indisponível fora do horário comercial

Sou cliente da Br Supply e utilizo o sistema para compras corporativas. Recentemente, nas últimas semanas, o site de cotações tem apresentado um problema inaceitável: sai do ar todas as noites e aos finais de semana, funcionando apenas em horário comercial.Isso é péssimo para a minha empresa. O único período que tenho livre para pesquisar produtos e fazer as cotações é exatamente à noite e nos finais de semana. Antes o site funcionava normalmente nesses horários. Nós já reclamamos anteriormente, mas ninguém na empresa nos dá uma justificativa do porquê dessa limitação.Como gestor/comprador, preciso de um sistema que opere 24 horas por dia, 7 dias por semana, para conseguir manter a rotina de compras da empresa em dia. Exijo uma solução para que o site volte a ficar disponível fora do horário comercial, ou ao menos uma explicação clara da empresa sobre o motivo dessa mudança.