Cliente não recebeu pomada comprada em 30/06 e código de rastreio não funciona.

Respondida
Piracicaba - SP
21/07/2026 às 15:56
ID: 254478687
Realizei a compra de uma pomada no dia 30/06, porem até o momento não recebi a encomenda, código de rastreio não é encontrado, solicito um retorno dos responsáveis
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:13
Olá, Thyago Vinicius! Tudo bem?
Sentimos muito por esse transtorno, não é essa a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Pode ficar tranquilo, vamos resolver essa situação para você.
Vamos verificar o que aconteceu com o seu pedido e nossa equipe de pós-venda entrará em contato com você no privado para dar continuidade ao atendimento e encontrar a melhor solução o quanto antes.
Sempre que precisar, nosso suporte também está à disposição para auxiliar rapidamente em situações como essa.