O que aconteceu
Eu tento fazer acordo com a bradescard a 15 dias,faco ligaçoes,mando email,aplicativo,site da bradescard,pelo SAC,e a unica coisa que e informada e que o sistema esta fora do ar,estou com todos os protocolos de ligaçoes anotado,e gravaçoes de ligações,e ninguem me retorna para eu poder PAGAR.
Segue meu nome no spc,e a compra da minha casa sem da prosseguimento por esse motivo.
Hoje entrei em contato com procon,e tambem pelo bacen.
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4Interações da reclamação
Bradescard respondeu
14/11/2024 às 16:34
Olá, Debora, esperamos que esteja bem!
Em atenção à sua manifestação, realizamos tentativas de contato no telefone registrado para falarmos sobre sua solicitação, porém não obtivemos êxito.
O contato seria para informar que localizamos, atrelado ao seu CPF, o cartão FUJIOKA VISA GOLD
Conforme análise, identificamos um acordo formalizado em 12/11/******* Confira no privado informações complementares e específicas
Lembre-se de que é necessário realizar o pagamento conforme o acordo para que a restrição nos órgãos de proteção ao crédito seja removida. Após o pagamento, o prazo de remoção é de até 5 dias úteis.
Ressaltamos que a data de vencimento da renegociação é fixada conforme o vencimento do cartão, sem possibilidade de alteração, e que ao renegociar uma dívida, o cartão é cancelado e não pode ser reativado.
Importante: caso não receba o boleto para pagamento até 3 dias antes do vencimento, pedimos que entre em contato pelos seguintes canais:
• Chat P2: https://*******
• WhatsApp - Bradescard P2:*******
• Central de Cobrança: **************
• Central de Atendimento: ************** | *********************
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Bradesco Cartões
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Ninguém entrou em contato,eu que insisti muito.Emfim encerou o assunto