O que aconteceu
Fiz o pgto da fatura referente vcto 13/10/26 no valor de (RS 1506,64) lançada no extrato da fatura do cartão Bradescad Casa Bahia n.*****, e também lançado no extrato bancário da minha c/c o débito do pgto da fatura. Porém a fatura referente a vcto Nov/26 fechou e não considerou o pgto anterior referente 13/Out, e está incorporando na fatura de 13/Nov/26 para pagar novamente o valor já pago na fatura de Outubro. Inclusive no atendimento eletrônico, item informações de fatura e pgto (4 e 2) diz exatamente que estão refinanciando o valor de (RS 1.506,64 ref a outubro) tenho isso gravado em vídeo. Além disso fiz várias tentativas de contato para resolver, uma delas peguei o protocolo n.***** mas o atendente (JEAN) disse que estava correto os lançamento e não poderia ajudar (tel *****) e já no (tel *****) não consegui atendimento.. Fiz as contas aqui dos lançamentos para vcto 13/Nov e realmente não estão considerando o abatimento do valor pago referente a Outubro (- RS 1.506,64).. A fatura vencerá em 13/Nov e não tenho como pagar novamente o valor referente a Outubro já pago, até porque é indevido e já paguei... tenho mais prints histórico do processo e o vídeo do atendimento eletrônico dizendo que estão refinanciando o pgto referente a 13/Out/26, mas não tem espaço para enviar por aqui.