O que aconteceu
Título: Acordo quitado continua "Em Aberto" no Serasa e travando meu score
Mensagem:
Prezada equipe do Bradesco / Bradescard,
Estou entrando em contato porque o acordo que fiz com vocês já está totalmente quitado, mas ainda consta com o status de "Em Aberto" no Serasa.
Meu nome já saiu da negativação (restrição), mas a falta de baixa definitiva desse acordo pelo Bradescard está prejudicando diretamente o meu histórico financeiro. O Serasa não está reconhecendo o boleto pago e isso está travando e impactando negativamente o meu score, impedindo que a minha pontuação suba como deveria a cada parcela paga.
Como já se passaram mais de 20 dias da quitação, exijo que o Bradesco envie o comando de baixa definitiva e encerramento deste acordo para o Serasa imediatamente.
Solicito a correção urgente do status da renegociação para "Quitada/Finalizada".
Fico no aguardo de uma solução o mais rápido possível.