Não dão baixa no pagamento da minha fatura e me ligam sem parar

É bizarro todo mês precisar vir aqui para que deem baixa na [Editado pelo Reclame Aqui] do meu pagamento da fatura. Mês passado deu erro no pagamento, ficou sem pagar pq o aplicativo NÃO APONTA quando é pago. Essa [Editado pelo Reclame Aqui] foi a pior coisa que fiz. Já paguei o que estava atrasado, juros e a desse mês, e ainda estão me ligando loucamente. Deem baixa pelo amor de deus.