O que aconteceu
Venho registrar reclamação contra a Medsiservice devido à negativa de autorização para realização de ultrassonografia morfológica do 2 trimestre, exame solicitado pelo meu médico durante o acompanhamento da gestação.
A negativa ocorreu em 05/10/2026, sob a justificativa de que o último exame realizado teria sido feito em curto espaço de tempo e que seria necessário apresentar relatório médico justificando a realização do novo exame.
Ocorre que essa justificativa não corresponde à situação. O último exame foi realizado em 13/08/2026 e tratava-se de ultrassonografia morfológica do 1 trimestre. O exame atualmente solicitado é a morfológica do 2 trimestre, portanto são exames distintos, realizados em períodos diferentes da gestação e com finalidades específicas no acompanhamento pré-natal.
Além disso, fui informada de que, para solicitar a reanálise, seria necessário aguardar até 10 dias, o que considero extremamente prejudicial, pois se trata de um exame obstétrico com período adequado para realização e que foi solicitado pelo médico justamente em razão da evolução da gestação.
Não considero razoável que um exame morfológico do 2 trimestre seja tratado como se fosse uma repetição do exame realizado no 1 trimestre, nem que a beneficiária seja submetida a um prazo de até 10 dias para uma nova análise quando a própria natureza do exame exige atenção ao período gestacional.
Solicito, portanto, a revisão imediata da negativa e a autorização do ultrassom morfológico do 2 trimestre, sem que seja exigido um relatório adicional para justificar a realização de um exame que é diferente daquele realizado em 13/08/2026.