Não consigo agendar psiquiatra infantil para minha filha pelo convênio

Faz alguns meses que entro em contato solicitando números de clínicas psiquiatra infantil e todos os números informados não atendem ou agendam e depois cancelam falando que não atendem criança de 7 anos. Estou muito decepcionada com esse plano pois tento a parte de saúde e dental não consigo nenhum atendimento com especialista para minha filha que é nível 3 de suportee tem uma má formação rara sem acompanhamento porque não consigo agendar nada nesse convênio para ela. Já entrei em contato várias vezes e acredito que só vai dar certo se eu abrir um processo contra a empresa.