O que aconteceu
Gostaria de expressar indignação e perplexidade com o tratamento desrespeitoso destinado a mim. Em meados do mês de agosto, procurei o Banco Bradesco, Ag.Pampulha(2729-4) e fui prontamente atendido pela Sra. Juliana Leão. Procurava a cotação de um Seguro de Vida promovido pela Bradesco Vida e Previdência que houvera consultado pelo portal. Fui direcionado ao Sr. Matheus da Mata. Em seguida, dia 17/09, foi estabelecido por contato textual pelo whatsapp *****, com o corretor. Causou estranheza, pois não continha no card qualquer menção à Instituição de seguridade. Porém, funcionário da agência informou que a Bradesco Vida e Previdência terceirizava a atividade. Daí começaram as trapalhadas. Fiz a solicitação de uma modalidade de seguros, ofertou outra sem qualquer vínculo com a original. Após reivindicação, corrigiu e formulou uma proposta assemelhada ao que atendia. Porém, solicitei que corrigisse uma informação relativa a existência de um seguro de vida pré-existente. Deu de ombros e formalizou da mesma forma gerando a apólice de seguro *****. Em razão da incorreção no formulário encaminhei expresso por correio eletrônico endereçado à Sra. Juliana Leão (*****), Bradesco Vida e Previdência (*****) e ao Sr. Matheus da Mata (*****) dia 29/09, às 18:27 e reiterado dia 30/09, às 21:51, aos destinatários providências. Além disso, diante dos diversos pleitos frustrados. Solicitei que houvesse notificação formal à gerente da Agência e substituição do corretor. Passados, próximo de 1 semana, não houve qualquer manifestação da Bradesco Vida e Previdência e nem da gerente da agência. Logo, demostra total desprezo e arrogância pelo pleito pelos agentes da Instituição. Logo gostaria que houvesse notificação para que tais procedimentos não se repetissem com outros usuários.