O que aconteceu
Descobri que existem SEGUROS vinculados aos meus empréstimos.
Não tinha conhecimento desses seguros e NÃO autorizei a contratação deles.
Exijo o cancelamento imediatamente DE TODOS OS SEGUROS ATIVOS EM MEU CPF, pois tentei ligar na ouvidoria mas o atendente se NEGOU a cancelar.
Caso não seja cancelado imediatamente eu vou procurar meus direitos na justiça.
SEGUE APÓLICES DOS SEGUROS ENCONTRADOS.
1. APÓLICE: NÃO POSSUI INÍCIO VIGÊNCIA: 13/05/******* - FINAL VIGÊNCIA: 12/05/******* TOTAL: R$ 2.*******,42
SOLICITO QUE OS VALORES SEJAM DEVOLVIDOS NA CONTA ABAIXO:
BANCO: SANTANDER
AGÊNCIA: (Editado pelo Reclame AQUI)
CONTA: (Editado pelo Reclame AQUI)
TIPO : CORRENTE
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bradesco Vida e Previdência respondeu
16/11/2023 às 11:43
Olá Marinilse, Bom dia!
Devido ao fato de que a agência e conta informada ser de outro banco, pedimos por gentileza que nos envie o comprovante de titularidade, que poderá ser uma foto do cartão ou extrato bancário, onde deverá constar seu nome completo, número de agência e conta.
Dúvidas estou à disposição.
Pedimos que nos contate no privado, pois necessitamos de alguns dados pessoais para prosseguirmos com o seu atendimento.
Será necessária à coleta de alguns dados pessoais para prosseguir no seu atendimento, você autoriza o Grupo Bradesco Seguros a coletar seus dados por este canal?
O Grupo Bradesco Seguros reitera o seu compromisso com toda legislação aplicável sobre segurança da informação, privacidade e proteção de dados, incluindo a recente Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal n° 13.*******/******* – “LGPD”), nos termos previstos na Diretiva de Privacidade da Organização Bradesco, para mais detalhes, acesse o link na página https://*******
Instruções para envio:
Você pode nos mandar por aqui no privado ou por e-mail: ***
No assunto: ID: ** + BVP
Atendimento Reclame Aqui, Grupo Bradesco Seguros.
Consumidor respondeu
21/11/2023 às 12:29
OS DADOS BANCÁRIOS FORAM CONFIRMADOS, NO PRIVADO, CONFORME SOLICITADO.
ESTOU AGUARDANDO A FINALIZAÇÃO DA MINHA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO.
Bradesco Vida e Previdência respondeu
22/11/2023 às 09:51
Olá, Marinilse!
Recebemos a demanda em referência, por meio da qual se manifesta em relação a contratação do seguro prestamista.
Identificamos os seguintes produtos:
1) Seguro Prestamista, proposta de nº **
Em atenção à sua manifestação, informamos que não identificamos irregularidade na contratação.
Diante do exposto, ratificamos nosso entendimento sobre a ausência de qualquer vício ou irregularidade na oferta e contratação do seu seguro, porém é facultado ao segurado o seu cancelamento a qualquer tempo, com devolução do prêmio pago referente ao período a decorrer.
Em atendimento a sua ******* o cancelamento do seguro, bem como a devolução do prêmio pago referente ao período de cobertura a decorrer será realizada em até 10 (dez) dias úteis, a contar da data 22/11/*******, através do banco BRADESCO
agência ** no valor aproximado a seguir:
Contrato **
Agradecemos a sua manifestação, pois ela é essencial para o aprimoramento constante da qualidade do nosso atendimento.
Aproveitamos a oportunidade para informar que, caso tenha mais algum assunto a esclarecer com relação aos nossos serviços, poderá contatar canais específicos para recebimento de demandas, tais como o SAC no telefone ******* ******* *******, atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, e a Ouvidoria no telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.
Informamos que a ligação é gratuita e que a sua manifestação será analisada e concluída em até 5 dias úteis.
Atendimento Reclame Aqui
Grupo Bradesco Seguros