O que aconteceu
absurdo. tento depositar notas de 2 reais, de 5 reais e de 10 reais e os caixas não permitem. em nova lima não tem atendente na boca do caixa e os caixas eletro icos não permitem e não tem caixa para depositar em envelope. eu tenho conta no banco e o banco me impede de depositar moeda corre te. me tirou as 3 opções de depósito de moeda física corrente. isso é um absurdo que acontece em Nova Lima MG.O conflito surge quando o banco elimina os caixas eletrônicos e, ao mesmo tempo, reduz drasticamente o atendimento com caixas humanos (pessoas físicas nas agências). Se o cliente se vê totalmente impedido de depositar ou utilizar o dinheiro legal em espécie emitido pelo Banco Central sem nenhuma alternativa razoável, isso pode configurar falha na prestação do serviço e prática abusiva à luz do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Órgãos de proteção ao consumidor, como o Procon, frequentemente recebem reclamações sobre o tema por dificultarem o acesso do cidadão ao seu próprio dinheiro.