O que aconteceu
Fiz uma negociação pelo Serasa no qual não foi validado a minha negociação tanto o banco como o Serasa não entraram em contato de qualquer forma eu paguei essa dívida pelo site do Serasa. Eu entrei em contato pelo chat do aplicativo do Bradesco ficaram me transferindo de atendente para atendente e só após dois meses uma atendente me informou que a negociação é não foi aceita e essa negociação foi feita dia 31 de julho e até agora só foram me informar isso depois de muita insistência. Eu entrei em contato via telefone pela ouvidoria abriram um chamado me enviaram um e-mail solicitando no prazo de 24 horas todos os comprovantes eu enviei E agora me mandaram um e-mail falando que não tiveram resposta MINHA, SENDO QUE EU RESPONDI O E-MAIL E ME INFORMARAM QUE NÃO RECEBERAM EU ENCAMINHEI NOVAMENTE VÁRIAS VEZES O E-MAIL E CANCELARAM A MINHA SOLICITAÇÃO REFERENTE A ISSO SEM NEM AO MENOS REALMENTE TEREM VISTO O E-MAIL ESTOU ENTRANDO EM CONTATO POIS A MINHA CONTA ESTÁ EM NEGATIVO QUASE 400 E EU PRECISO DE UMA SOLUÇÃO
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