Não resolvido

Recusa de empréstimo para idoso de 87 anos

Banco Bradesco

cidade: Belford Roxo

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Fui nesse banco com meu pai pra fazer um empréstimo, pois ele é aposentado, disseram a mim e a ele que não podia, pois ele tem 87 anos, uma total discriminação do banco com os idosos, alguma lei diz isso? Quero fazer valer a justiça, os idosos não podem ser discriminados e esse banco foi totalmente errado em dizer isso ao cliente. Quero fazer valer a lei do estatuto do idoso.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Banco Bradesco respondeu

    11/08/2026 às 15:43

    Olá, Leila.

    Esperamos que esteja bem.

    Verificamos que a manifestação registrada é referente a conta de outro titular, o que caracteriza registro de terceiros.

    O repasse de informações quanto à conta ou à movimentação financeira de terceiros caracteriza quebra de sigilo bancário, o que não é prática desta Instituição Financeira, conforme versa o Artigo 38, da Lei nº 4.595, de 31.12.1984; o Artigo 18 da Lei nº 7.492, de 16.6.1986; e a Lei Complementar nº 105/2001.

    Em relação aos critérios de idade para contratação de empréstimo consignado, informamos que as regras variam conforme o convênio:

    Consignado INSS: a idade máxima é definida pela soma da idade do cliente com o prazo contratado da operação, não podendo ultrapassar 83 anos ao final do contrato.

    Consignado Público e Privado: a idade máxima permitida para contratação é de 79 anos, 11 meses e 29 dias.

    Esses limites são analisados no momento da contratação e devem ser atendidos para que a operação possa ser realizada, de acordo com as políticas vigentes da instituição financeira.

    Destacamos, adicionalmente, que esta Instituição preza sempre pela excelência na qualidade do atendimento prestado aos Clientes e aos usuários e pela transparência das informações.

    Permanecemos à disposição em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente

    Banco Bradesco S.A.

  2. Consumidor respondeu

    11/08/2026 às 17:34

    Pois no aplicativo do INSS não existe essa restrição, consultei até um advogado
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade