Assinatura Brainly: Pagamento efetuado, mas acesso ao plano pago não liberado e sem retorno do suporte.
Respondida
Bauru - SP
30/05/2026 às 15:58
ID: 250126163
No dia 06/05/2026, efetuei a assinatura do brainly, o qual paguei R$ 24,00 pelo plano mensal. Porém, minha conta, hoje em 30/05/2026, meu plano consta como "brainly básico" e não consigo ter acesso a respostas. Encaminhei e-mail no dia 20/05/2026 para o endereço ***** para esclarecimentos e até hoje não obtive retorno. Gostaria de um esclarecimento por parte da plataforma visto que o acesso é bem limitado e que eu efetuei o pagamento por um serviço a qual não estou tendo acesso.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:21
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