Cancelamento

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/08/2026 às 19:25
ID: 257272677
Não consigo cancelar a assinatura
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2026 às 08:11
Olá,
Agradecemos por sua mensagem e informamos que todos os pedidos de reembolso devem ser feitos através do email [email protected]
Não existe assinatura ou conta vinculada ao email ******[email protected]. Se houve uma cobrança, talvez a sua assinatura/conta esteja vinculada a outro usuário ou email.
Para que possamos te ajudar, por favor nos envie os seguintes dados:
O primeiro e último nome do titular do cartão.
Os 4 últimos dígitos do cartão de crédito que foi utilizado para assinar o Brainly Plus.
Data do pagamento na fatura.
Print demonstrando a cobrança na sua fatura.
Se na cobrança do cartão estiver descrito Google Play, nos envie o comprovante do pagamento do Google enviado para o seu email com o número de pedido que começa em GPA.
Ficamos no aguardo através do email [email protected].