Cobrança indevida de assinatura no cartão de crédito vinculada ao serviço Brainly
Não respondida
Andradas - MG
02/06/2026 às 20:54
ID: 250393219
Venho por meio desta registrar minha insatisfação referente a uma cobrança indevida realizada em meu cartão de crédito vinculadas ao serviço do Brainly (usuário *****).
Reconheço e confirmo que a cobrança referente ao ano de 2025 foi devidamente autorizada e paga corretamente. Entretanto, foram realizadas novas cobranças referentes às assinaturas/renovações automáticas no de 2026 sem minha autorização prévia. Até recebi um e-mail, com um dia apenas de prazo para cancelar a assinatura.
Solicitei o cancelamento imediato da assinatura pela plataforma, mas eu quero o estorno integral dos valores cobrados indevidamente.
Além disso, peço uma verificação detalhada da situação e um retorno com urgência, pois cobranças indevidas causam transtornos financeiros e comprometem a confiança no serviço prestado pela plataforma.
Aguardo o estorno do valor cobrado indevidamente.