Cobrança indevida de R$84 no cartão de crédito após cancelamento do serviço Brainly

Respondida
Cariacica - ES
10/07/2026 às 16:55
ID: 253608331
Fizeram uma cobrança indevida no meu cartão de crédito de 84 reais eu cheguei a usar o brainly ano passado mas cancelei a tempo então não deveriam ter me cobrado nada
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 02:51
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