Impossibilidade de acesso à conta e solicitação de cancelamento e reembolso após pagamento
Respondida
Taquara - RS
19/05/2026 às 23:52
ID: 249142961
Olá, fiz o cadastro hoje e o pagamento mensal! Desde o momento não consigo mais acessar a conta, nem redefinir senha, solicito imediatamente o cancelamento da assinatura e reembolso de valor.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 07:03
Olá Nandara,
Agradecemos por sua mensagem!
Sentimos muito por qualquer possível problema relacionado à sua assinatura Brainly Plus.
A assinatura da conta nandararos*** foi cancelada e o pagamento foi reembolsado hoje. Aguarde até dez dias úteis, prazo pedido pelos bancos, para que o valor seja creditado em sua fatura.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição!