Impossibilidade de cancelamento de serviço de assinatura após um ano, resultando em nova cobrança anual indevida.

Question

Já faz um ano que estou tentando cancelar e não consigo, pois quando fiz a compra era por outro cel e aqui no meu Apple não tem essa compra e não consigo cancelar e agora já fizeram o débito deste ano denovo e eu já faz tempo que não uso mais
Preciso urgente que me façam o cancelamento deste