Solicitação de cancelamento de anuidade e estorno após conclusão dos estudos

Resolvido
Toledo - PR
23/08/2026 às 22:23
ID: 257185429
Foi renovada automaticamente a anuidade,porém já acabei meus estudos.e não preciso ,enviei um e-mail com o pedido de cancelamento,porém não obtive nenhum retorno gostaria de saber como está o andamento desse estorno.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 05:24
Olá,
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Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 13:30
Sem mais
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8