Braip Tecnologia

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

27/08/2026 às 17:54

ID: 257571813

Quero expressar minha total indignação com a falta de respeito e total descaso da Braip para com seus afiliados. Pois tive um problema e já estou a dois dias sem conseguir resolver.

1- No painel da plataforma para afiliados não existe um chat ou qualquer botão para entrar em contato para solução de problemas. Existe o botão de ajuda sim mas não aparece de forma fácil um contato. O que se encontra (a muito custo) é um contato de whatsapp que quando se tenta conversar diz que este número não está no whtsapp. Consegui, já nem me lembro mais como, pois tive que fazer um verdadeiro sacrifício para encontrar um número de Whatsapp que é realmente do "Suporte ao Afiliado". Coloquei entre aspas porque na realidade deveria se chamar "Falta de Suporte ao Afiliado".

2- Ao conseguir falar com um atendente por este número, o atendimento é super, hiper demorado e no final do último chamado (pois fiz duas tentativas de solução) fiquei por duas horas, sempre com respostas ou retorno super demorado e mais uma vez não consegui resolver nada, pois a atendente me deixou sozinho e não respondeu mais. O que me fez ficar indignado e me trouxe até aqui. Enfim estou a dois dias sem conseguir resolver meu problema.

MEU PROBLEMA: não consigo realizar o cadastro de "responsável" no sistema e sem ele não consigo me afiliar a nenhum produto. Consigo apenas tirar a foto do documento de identidade (frente e verso) e quando é para tirar a selfie aparece uma mensagem de erro. (em anexo)
Vou deixar os dois números de chamado abaixo para ver se tem alguém com o mínimo de consideração nesta empresa ok.

Dia 26/08 chamado número #0826-002236
Dia 27/08 chamado número #0826-002460