Bet milionário
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2022 às 20:44
ID: 143898283
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu tinha feito uma compra de bet milionario só que comprei 2 vezes sem querer tinha feito essa reclamação mês passado, entrei em contato com vocês e tudo mais só que eu até hoje não tive a devolução do meu dinheiro o suporte do bet milionario disse que seria de 10 a 20 dias a devolução já se passaram esse prazo e nada.
Eu já encaminhei email para o suporte umas 2 3 vezes solicitando a devolução e nada deles me responderem sobre estou ficando muito impaciente sobre isso pois eu preciso urgentemente desse dinheiro e eles não me dão uma solução eu reclamo até mesmo no site que era pra cancelar só que nada deles me responderem no chat isso está sendo uma sacanagem comigo
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Resposta da empresa
25/05/2022 às 15:00
Olá Camillo, tudo bem?
Me chamo Magreteene, faço parte da Equipe de Suporte da Braip. A Braip é a plataforma que conecta os vendedores com os compradores, e ficamos responsáveis por processar os pagamentos. Portanto não somos responsáveis pela logística/entrega do produto.
Verifiquei que já foi registrado 02 pedidos de reembolso no SAC do produto Fut Bet Milionário.
Não se preocupe! Como sua solicitação foi feita dentro do prazo de garantia do produto, encaminhamos ao setor responsável a liberação do reembolso. Assim que realizado, você receberá a notificação em seu e-mail.
Você também pode acompanhar o processo de reembolso da sua compra acessando este link: https://*******
Após o prazo estipulado o reembolso será realizado para o mesmo meio de pagamento utilizado no ato da compra, no seu caso, o PIX. Sendo assim, o reembolso é realizado para conta de origem, tá bom?
O prazo para que o valor esteja disponível na conta é de 24 horas a partir da data de liberação do reembolso.
Sempre que precisar de ajuda, você pode achar a solução para o seu caso em: https://*******
Sigo à disposição!