Cancelamento e reembolso

Olá Jessica, tudo bem?

Me chamo Magreteene, faço parte da Equipe de Suporte da Braip. A Braip é a plataforma que conecta os vendedores com os compradores, e ficamos responsáveis por processar os pagamentos. Portanto não somos responsáveis pela logística/entrega do produto.

Segue passo a passo de como solicitar reembolso de uma compra realizada em nossa plataforma. Copie o link abaixo e cole em seu navegador.

https://*******

Informe o código da venda (transação): ven4zgdjp

Informe seu e-mail inserido no ato da compra: jeh.o.pereira1*@https://*******

Será enviado no seu e-mail informado um código de segurança válido por 10 minutos. Gentileza verifique em sua caixa de mensagens (spam, entrada, lixo etc...). Informe o ******* e preencha as informações de pedido de estorno.

Ao registrar o pedido de estorno, pedimos que aguarde o retorno do produtor, o mesmo tem o prazo de 10 (dez) dias para realizar a resolução do problema. Caso contrário a Braip tomará as possíveis medidas para resolução do mesmo.

Veja onde acompanhar sua solicitação do reembolso. Acesse sua área de compras https://*******), escolha o produto que deseja verificar sua solicitação de reembolso e clique em Ver Detalhes.

Aproveitamos para nos desculparmos pelos possíveis transtornos que venham a ser gerados.

Estamos fazendo o possível para que tudo se resolva da melhor forma.

Sempre que precisar nos colocamos a disposição pelo nosso canal de atendimento : *******