CASSINO BOT VIP 4.0
Respondida
Formosa - GO
11/05/2022 às 13:38
ID: 143232779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o Vip, demorou um dia para me colocarem no grupo.
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O suporte é EXTREMAMENTE RUIM, são sem educação com o cliente, demoram para responder. Não tem 1% de profissionalismo.
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No grupo eles enviam um link para quando pegasse o zero, mandar mensagem no Instagram do produtor, falando o seu Feedback( obs: eles mandam o linkado grupo). Então fiz isso, mandei mensagem ao produtor falando do meu feedback, um dia depois a esposa do produtor me mandou mensagem do Telegram, muito arrogante e sem educação.
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Mandei o que tinha acontecido no grupo de suporte do produto e me removeram. Acho que os clientes tem que saber como o produtor e os suporte do produto tratam os clientes.
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Informei o PRODUTOR o que aconteceu, ele simplesmente mandou um kkk, zombando de mim.
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Mas mesmo assim renovei a mensalidade do produto, porém dois depois que renovei, eles mudaram o site que iríamos apostar, não me adaptei ao site da apostas e pedi reembolso, então tirei uma dúvida no suporte do CASSINO BOT VIP 4.0 então eles me trataram mal novamente.
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RESUMINDO:
NÃO COMPREM ESSE PRODUTO, PÉSSIMO ATENDIMENTO.
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Resposta da empresa
12/05/2022 às 16:04
Olá Rafaela, tudo bem?
Me chamo Magreteene, faço parte da Equipe de Suporte da Braip. A Braip é a plataforma que conecta os vendedores com os compradores, e ficamos responsáveis por processar os pagamentos. Portanto não somos responsáveis pela logística/entrega do produto.
Pedimos desculpas pelo transtorno gerado.
Verifiquei que a compra do produto CASSINO BOT VIP 4.0 realizada no dia 04/04/******* se trata de uma assinatura mensal.
Ao contratar uma assinatura mensal, você está concordando com a cobrança recorrente. Isto é, todo mês será renovado o acesso automaticamente ao produto.
Sua assinatura foi cancelada com sucesso em 05/05/******* e nenhuma outra renovação será gerada após esta data.
Notamos que registrou seu pedido de reembolso no SAC na plataforma dia 09/05/*******.
Pedimos a gentileza de aguardar, pois o produtor tem o prazo de 04 dias para resolução do seu pedido.
Fique atento às respostas encaminhadas pelo Produtor quanto ao seu pedido de reembolso!
Sempre que seu ******* uma resposta em nossa plataforma, você será notificado através do e-mail que cadastrou na Braip. Basta clicar em ACOMPANHAR SOLICITAÇÃO DE ESTORNO e você será redirecionado para sua página de mensagens na Braip e poderá responder suas conversas.
Veja onde acompanhar a solicitação de reembolso, no link abaixo;
https://*******
Sigo à disposição!