Respondida

CASSINO BOT VIP 4.0

Braip Tecnologia

cidade: Formosa

O que aconteceu

Comprei o Vip, demorou um dia para me colocarem no grupo.

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O suporte é EXTREMAMENTE RUIM, são sem educação com o cliente, demoram para responder. Não tem 1% de profissionalismo.

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No grupo eles enviam um link para quando pegasse o zero, mandar mensagem no Instagram do produtor, falando o seu Feedback( obs: eles mandam o linkado grupo). Então fiz isso, mandei mensagem ao produtor falando do meu feedback, um dia depois a esposa do produtor me mandou mensagem do Telegram, muito arrogante e sem educação.

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Mandei o que tinha acontecido no grupo de suporte do produto e me removeram. Acho que os clientes tem que saber como o produtor e os suporte do produto tratam os clientes.

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Informei o PRODUTOR o que aconteceu, ele simplesmente mandou um kkk, zombando de mim.

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Mas mesmo assim renovei a mensalidade do produto, porém dois depois que renovei, eles mudaram o site que iríamos apostar, não me adaptei ao site da apostas e pedi reembolso, então tirei uma dúvida no suporte do CASSINO BOT VIP 4.0 então eles me trataram mal novamente.

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RESUMINDO:

NÃO COMPREM ESSE PRODUTO, PÉSSIMO ATENDIMENTO.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Braip Tecnologia respondeu

    12/05/2022 às 16:04

    Olá Rafaela, tudo bem?

    Me chamo Magreteene, faço parte da Equipe de Suporte da Braip. A Braip é a plataforma que conecta os vendedores com os compradores, e ficamos responsáveis por processar os pagamentos. Portanto não somos responsáveis pela logística/entrega do produto.

    Pedimos desculpas pelo transtorno gerado.

    Verifiquei que a compra do produto CASSINO BOT VIP 4.0 realizada no dia 04/04/******* se trata de uma assinatura mensal.

    Ao contratar uma assinatura mensal, você está concordando com a cobrança recorrente. Isto é, todo mês será renovado o acesso automaticamente ao produto.

    Sua assinatura foi cancelada com sucesso em 05/05/******* e nenhuma outra renovação será gerada após esta data.

    Notamos que registrou seu pedido de reembolso no SAC na plataforma dia 09/05/*******.

    Pedimos a gentileza de aguardar, pois o produtor tem o prazo de 04 dias para resolução do seu pedido.

    Fique atento às respostas encaminhadas pelo Produtor quanto ao seu pedido de reembolso!

    Sempre que seu ******* uma resposta em nossa plataforma, você será notificado através do e-mail que cadastrou na Braip. Basta clicar em ACOMPANHAR SOLICITAÇÃO DE ESTORNO e você será redirecionado para sua página de mensagens na Braip e poderá responder suas conversas.

    Veja onde acompanhar a solicitação de reembolso, no link abaixo;

    https://*******

    Sigo à disposição!