Braip Tecnologia

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

03/09/2026 às 11:37

ID: 258125529

Realizei uma compra junto à empresa BRAP no dia 03/08/2026, e possuo o comprovante da venda registrado no próprio sistema da empresa.

Desde então, estou tentando obter informações sobre o envio do meu pedido, porém, até o momento, não recebi o código de rastreio nem uma solução concreta para o problema.

Já entrei em contato diversas vezes com a empresa em busca de esclarecimentos. No entanto, cada atendimento acaba me encaminhando para outra pessoa ou setor, sem que ninguém efetivamente resolva a situação. Inclusive, já levei o problema ao conhecimento da proprietária da empresa, mas, mesmo assim, até o momento não obtive nenhuma solução.

Considero extremamente frustrante ter realizado o pagamento de uma compra e precisar insistir repetidamente para receber aquilo que foi adquirido ou, ao menos, ter meu dinheiro devolvido.

Diante da ausência de informações claras e da falta de solução por parte da empresa, solicito que a BRAP providencie imediatamente uma das seguintes alternativas:

1. O envio do produto adquirido, com o respectivo código de rastreio e confirmação de postagem; ou
2. O reembolso integral do valor pago pela compra.

Espero que, por meio desta reclamação, a empresa finalmente apresente uma solução objetiva e definitiva para o caso, evitando que eu precise continuar buscando atendimento sem obter qualquer resolução.

Possuo o comprovante da venda e demais registros dos contatos realizados, podendo apresentá-los caso necessário.

Aguardo uma solução efetiva por parte da empresa.