Cliente não recebe código de rastreio ou produto após compra intermediada pela Braip.
Não respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 16:30
ID: 254195155
Boa tarde!
Fiz uma compra de PEROLAS DE PDRN na semana passada.
Apesar dos diversos contatos mantidos por e-mail e whatsapp com a intermediadora de pagamentos BRAIP, não consigo sequer o código de rastreio.
Quando efetuei a compra de Pérolas de PDRN, automaticamente, recebi whatsapp e e-mail da BRAIP, colocando-se à disposição. Inclusive, se você não concretizar a compra, a BRAIP te envia mensagens alertando que você não finalizou e os produtos estão no carrinho "à sua espera". Também recebi whatsapp de KJ Maria Clara, através do número *****, dizendo-se representante da PEROLAS DE PDRN e garantindo que o meu produto seria postado. Entretanto, nada recebi. Nem produto, nem código de rastreio. A BRAIP se limita a informar que é mera intermediadora do negócio e não tem responsabilidade com a entrega, porem isso não é verdade, pois eles são os primeiros a lhe enviar mensagem e garantir que a compra foi realizada com sucesso. Enfim, NÃO COMPREM PORQUE VOCES FICARÃO NO PREJUÍZO!!!